Ser agente significa que tienes un usuario con dicho rol, este te permitirá atender las comunicaciones entrantes a una solución de WittyAgent

El agente tendrá acceso a la pestaña de Chat donde encontrará las bandejas de mensajes y podrá dar respuesta a las interacciones que ingresan.

Además, tendrá acceso a la pestaña de Contactos, donde se visualizan todos los contactos que se han comunicado con nuestra solución de WittySuite.

También podrá editar las configuraciones de su perfil como agente, esto incluye editar mensajes automáticos y configurar redirecciones de su bandeja personal.