El Supervisor de WittyAgent puede crear nuevas Bandejas y asignar los agentes que tendrán acceso a ellas.

Para crear bandejas nuevas, primero debemos acceder a la pestaña "Bandejas" que se encuentra en el banner superior.

En la esquina superior derecha de la pestaña de Bandejas encontrarán la opción para crear una bandeja nueva.

Para crear la bandeja es necesario ingresar el nombre de la misma y hacer click en guardar. Podemos agregarle una descripción si deseamos, esto es opcional.

Una vez guardada la nueva bandeja, la encontraremos en el listado de bandejas. Para editarla, hacemos clic en el lápiz "editar bandeja"

Ahora debemos seleccionar los agentes que tendrán acceso a dicha bandeja. Vamos a la pestaña "Agentes" y asignamos a los que correspondan.

Para más información sobre cómo utilizar la interfaz para asignar agentes vea la lección sobre la misma.